У тебя ж там два пацана должно быть, пусть разбираются с розетками.
Я бы для начала сходила на лестничную площадку, нашла ваш счетчик и посмотрела бы рычажки около него, если все в одном положении, а один в другом, то скорей всего нужно привести его в надлежащее положение.